Reserva


PROCEDIMENTO PARA RESERVAS

A reserva é feita mediante pagamento de 50% do valor total das diárias. Preencha formulário no final desta página ou consulte disponibilidade através do e-mail: reservas@moocahostel.com.br.  O saldo de pagamento das diárias será cobrado na chegada (check in).


POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS - EMBRATUR 

O cancelamento da reserva ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas de administração, conforme as condições descritas abaixo, de acordo com a Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur.

Alteração de datas de reserva:
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, sendo cobrada sempre a maior tarifa, observando-se os seguintes prazos limites:
• 10 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada;
• 20 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada.
Obs: A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas.
Para pacotes de feriados prolongados e datas festivas (Natal, Ano Novo e Carnaval) não é permitida a alteração das datas da reserva.

Cancelamento de reservas:
Em caso de cancelamento, o valor depositado no ato da reserva será devolvido, descontado o percentual conforme as normas abaixo:
• 10% sobre o valor integral da hospedagem até 31 dias antes da data de entrada;
• 20% sobre o valor integral da hospedagem de 21 a 30 dias antes da data de entrada;
• 30% sobre o valor integral da hospedagem de 7 a 20 dias antes da data de entrada;
• 100% sobre o valor integral da hospedagem até 6 dias antes da data de entrada.

Desistência sem cancelamento (no show):
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado no-show (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período, a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago para reserva!

Desistência após entrada:
A desistência da estada após a entrada, assim como a saída antecipada,  não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

  • Horário de café da manhã das 6h às 9h.
  • Horário de check in: 14h
  • Horário de check out: 12h
  • Check in feito antes do horário previsto será cobrado valor de meia diária.
  • Será cobrado imposto de 5% de ISS no momento de check in sobre o valor da reserva.

 

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